1、在铁路12306app中点击订单。2、点击已支付。3、选择需要改签的订单，点击查看详情。4、点击改签。5、点击立即改签。6、选择时间和车次，点击提交订单。
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12306上怎么改签家人的票
该操作可以按照一下步骤操作：
1、登录12306官网或者12306APP。
2、进入到订单页面后，选择要改签的车次，点击“申请退票/改签”。
3、选择改签的日期和时间，然后确认乘客人数，这里就可以选择要改签的家人。
4、如果是多个人，需要在"购票人"一栏填写多个人的信息。
5、确认无误后，点击“提交订单”，系统会提示你改签申请是否成功。